Enrutamos los mensajes que nos llegan según su intención, no a través de un formulario que se pierde en un CRM. Cada bandeja de entrada va a un equipo específico. Cada mensaje recibe una respuesta humana, del equipo que sí puede hacer algo al respecto.
Si lo que buscas encaja claramente en una de estas, la bandeja específica es el camino más rápido. Si no, escribe a hi@saptiva.com y nosotros lo enrutamos.
Bancos, aseguradoras, universidades, marketplaces, grupos industriales. Si eres responsable de un resultado de IA en tu empresa, esta es la puerta. Un Forward Deployed Engineer responde en menos de 48 horas, no un asistente de ventas, no una secuencia de SDR.
Socios de hardware, socios de nube, integradores de sistemas, distribuidores regionales. Somos miembros del NVIDIA Inception Program. Nuestros clientes nos corren en hardware HPE y Dell que es suyo. Si tienes una propuesta de alianza concreta en un espacio adyacente, esta bandeja va al líder de alianzas. ¿Vendes a una cuenta enterprise? Empieza en la página de Partners →
Aplicaciones, interés general, conversaciones del tipo "no estoy seguro de qué rol me queda pero claramente puedo aportar". Te responde alguien del equipo, no un reclutador. Cómo contratamos está en la página de Únete.
Periodistas trabajando en una historia específica, analistas de industria que cubren infraestructura de IA o software empresarial, organizadores de conferencias. Respondemos a consultas específicas y bien fundamentadas. Kit de prensa y cobertura previa en la página de Prensa.
Reporte responsable de una posible vulnerabilidad en las superficies de la plataforma de SAPTIVA AI. Esta bandeja va directo al equipo de seguridad y se monitorea continuamente. Nuestra política de divulgación responsable está en la página de Seguridad.
Preguntas que no encajan en las otras cinco rutas. Mensajes que no podemos categorizar. Solicitudes para hablar con una persona específica cuando no tienes su correo directo. Leemos todo lo que llega aquí y lo enrutamos a quien sí pueda ayudar.
Sin auto-responder más allá del "lo recibimos". Sin semanas de silencio. Sin rebote a un formulario de contacto. Operamos en pequeño y de forma directa. El costo de mantener bandejas atendidas y honestas es menor al costo de mensajes que se quedan sin respuesta.
Los tiempos de respuesta de arriba son compromisos operativos, no metas aspiracionales. Si nos enviaste algo y no has tenido respuesta, vuelve a escribir. El correo a veces se pierde, y preferimos que nos pinguees dos veces a perder un mensaje que importaba.
La única categoría para la que deliberadamente no mantenemos una bandeja pública: consultas de inversionistas. Los inversionistas actuales tienen contacto directo con los fundadores. Para inversionistas potenciales, la vía de presentación es a través del cap table existente.
Ingeniería, producto, diseño, ingresos y operaciones tienen su sede en CDMX. La mayoría de las contrataciones son híbridas desde aquí, con tiempo presencial significativo. Aquí es donde se construye SAPTIVA AI.
Los Forward Deployed Engineers entregan dentro de los equipos de los clientes en México y Centroamérica. La plataforma se despliega donde estén nuestros clientes. La Ciudad de México es la base. El mapa es más amplio.